E-Mail-Optionen¶
Achtung
Änderungen an den Einstellungen unter Kunden > E-Mails > E-Mail-Optionen können dazu führen, dass keine E-Mails aus dem Shopsystem versendet werden können!
Hinweis
Die E-Mail Transport-Methode wird in den meisten Fällen durch die Installationsroutine korrekt festgelegt. Sollte der E-Mail Versand fehlschlagen, stelle zunächst die Option bei Absender der Bestellbestätigungsmail von Betreiber E-Mail auf Kunden E-Mail. Wenn nach wie vor kein E-Mail Versand möglich ist, setze den Absender der Bestellbestätigungsmail wieder auf die Standard-Einstellung zurück, ändere die E-Mail Transport-Methode auf SMTP und trage die SMTP-Daten ein. Achte hierbei auch den korrekten SMTP Port und die Auswahl der richtigen SMTP Verschlüsselung sowie die Aktivierung der Einstellung SMTP AUTH, falls der Server eine Verschlüsselung erfordert.
E-Mail Vorlagen¶
Das Shopsystem versendet automatisierte E-Mails. Die Vorlagen kannst du unter Kunden > E-Mails > E-Mail Vorlagen anpassen.
| Vorlagenname | Beschreibung |
|---|---|
| Passwort ändern | Wird dem Kunden nach Ändern des Passworts über den Shopbereich zugesandt |
| Kundenkonto erstellt | Wird dem Kunden nach erfolgreicher Kundenregistrierung zugesandt |
| Neues Passwort | Wird dem Kunden nach der Bestätigung über die Passwort vergessen-Funktion zugesandt |
| Newsletter | Wird dem Kunden nach Anmeldung am Newsletter zugesandt |
| Bestellbestätigung | Wird dem Kunden nach Bestellabschluss zugesandt |
Hinweis
In den Shopversionen 4.3 und 4.4 befindet sich an dieser Stelle auch das Eingabefeld für den Betreff der Bestellbestätigung.
| Vorlagenname | Beschreibung |
|---|---|
| Passwortbestätigung | Wird dem Kunden zur Bestätigung der Passwort vergessen-Funktion zugesandt |
| Rechnungsversand | Wird dem Kunden beim Erstellen einer E-Mail Rechnung zugesandt |
| Gutschein | Wird verschickt, wenn ein Kunde einen Teil seines Guthabens an einen anderen Kunden verschickt |
| Widerrufssendebestätigung | Wird versendet, wenn der Kunde das Online-Widerrufsformular verschickt |
| Bezahlen über Amazon: Benachrichtigung über abgelehnte Zahlart | Wir verschickt, wenn die gewählte Zahlungsart von Amazon Payments abgelehnt wird |
| Admin: Änderung Bestellstatus | Wird dem Kunden nach Änderung des Bestellstatus im Administrationsbereich zugesandt, wenn das Kontrollkästchen Kunde benachrichtigen aktiviert wurde |
| Admin:Kundenkonto angelegt | Wird dem Kunden zugesandt, wenn ein Kundenkonto über den Administrationsbereich angelegt wurde |
| Admin: Gutschein freigeschaltet | Wird dem Kunden zugesandt, wenn die Gutschein-Warteliste verwendet wird und der Gutschein über den Administrationsbereich freigeschaltet wurde |
| Admin: Coupon senden | Wird dem Kunden zugesandt, wenn ein Coupon über Gutscheine > Rabatt Coupons verschickt wird. |
| Admin: Gutschein senden | Wird dem Kunden zugesandt, wenn ein Gutschein über Gutscheine > Gutschein E-Mail verschickt wird |
| Admin: Kundenkonto löschen | Wird dem Administrator zugesandt, wenn ein Kunde sein Kundenkonto über die Funktion im Shopbereich löschen möchte |
| Admin: PayPal-Link senden | Wird dem Kunden zugesandt, wenn der Administrator einen PayPal-Link generiert |
Passe die gewünschte E-Mail Vorlage über den CK-Editor an. Klicke auf Vorschau, das Vorschaufenster muss geöffnet sein, damit du die vorgenommenen Änderungen speichern kannst.