Kundenrezensionen¶
Kunden haben im Shop die Möglichkeit Artikel zu bewerten und zu kommentieren. Beide Informationen werden in einer Kundenrezension zusammengefasst.
Rezensionen für Kundengruppen aktivieren¶
Für jede Kundengruppe wird separat festgelegt, ob Kunden in der Lage sind, Rezensionen zu lesen und zu erstellen. Gehe hierzu auf Kunden > Kundengruppen, wähle die entsprechende Kundengruppe aus und klicke auf das Bleistift-Symbol. Am unteren Ende der Seite findest du die Einstellungen Artikel bewerten und Kundenrezensionen lesen. Setze beide auf ✔, um Kundenrezensionen für die gewählte Kundengruppe komplett zu ermöglichen.
Verfassen und Anzeigen von Rezensionen¶
Wenn ein Artikel in der Detailansicht geöffnet wird, kann über diese Box eine entsprechende Bewertung erstellt werden. Klicke hierzu auf Ihre Meinung.
Im Feld Ihre Meinung wird der Kommentar zum Artikel eingetragen. Bitte beachte, dass dieser Text standardmäßig eine Mindestlänge hat. Diese kannst du unter Einstellungen / Layout & Design / Bewertungen einstellen, sie ist im Eingabefeld Bewertungen hinterlegt. Eine Rezension ohne Text wird im Shop nicht angezeigt. Im Bereich Bewertungen können zwischen einem und fünf Sternen vergeben werden, wähle hierzu die entsprechende Zeile mit dem Radio Button (schwarze Kugel in weißem Kreis) aus. Im Normalfall muss die Eingabe durch einen Sicherheitscode bestätigt werden. Dies kann unter Einstellungen / System / Sicherheitsabfragen anzeigen an- bzw. abgeschaltet werden. Setze bzw. entferne hierzu den Haken für Sicherheitscodeabfrage in "Bewertungen"-Modul anzeigen?
Sobald eine Rezension verfasst wurde, wird diese im Artikel unterhalb der Artikelbeschreibung und der Tabs (sofern vorhanden) angezeigt.
Rezensionen administrieren¶
Unter Artikel > Kundenrezensionen kannst du erstellte Rezensionen einsehen. Über die Schaltfläche Bearbeiten kann sowohl der Text als auch die Bewertung nachträglich geändert werden. Klicke auf Vorschau, um die Änderung zu prüfen. Mit der Schaltfläche Aktualisieren wird diese im Shop übernommen. Mit Klick auf Zurück gelangst du zur Bearbeitung der Bewertung, über Abbrechen zurück zur Übersicht aller Bewertungen. Mit Klick auf Löschen kann eine Bewertung entfernt werden. Bestätige die Sicherheitsabfrage mit einem erneuten Klick auf Löschen. Über Abbrechen kannst du den Lösch-Dialog verlassen, ohne die Bewertung zu entfernen.